鹏峰能源

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合作期间鹏峰会主动优化我们公司的用电吗？
会的。合作期间我们会定期复盘贵司的用电情况，并主动给出用能与交易优化建议。我们不只是把电卖好，更希望帮贵司把每一度电的价值发挥出来。长期下来，这些优化会持续为贵司带来实实在在的成本改善。
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鹏峰的官网与公众号有哪些信息？
我们的官网 aipengfeng.com 包含公司介绍、业务板块、新闻动态与联系方式等内容，服务号「鹏峰能源」也能随时咨询客服。贵司可以通过这些渠道了解我们的最新动态。有任何疑问，官网客服电话也随时为贵司开通。
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我们公司怎么投诉或反馈？
如果贵司想投诉或反馈，可以通过客服电话、服务号或对接的业务人员联系我们。我们会按流程认真处理每一条意见，并及时向贵司反馈结果。贵司的监督，正是我们把服务做得更好的动力。
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鹏峰能帮我们公司的充电场站做综合能源吗？
可以的。我们能为贵司的充电场站提供光储充、虚拟电厂与售电一体化的综合能源方案，提升场站的用能效率与收益。结合峰谷电价与调节需求，场站还能参与电力市场获得额外收益。欢迎贵司告诉我们场站规模，我们来做方案。
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售电、光伏与绿证可以打包办理吗？有优惠吗？
可以的。售电、光伏与绿证一体化打包，往往能帮贵司实现综合降本，比单项合作更划算。具体的方案与报价会结合贵司需求综合评估。欢迎贵司把整体想法告诉我们，我们来设计最优的打包组合。
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鹏峰能帮客户对接政策补贴吗？
可以的。我们熟悉电力与节能政策，能够协助贵司识别适用的需求响应、绿电、节能等政策支持，并指导贵司申报。这相当于帮贵司把该拿的政策红利拿到手。具体可申请的项目，欢迎让业务人员结合贵司情况梳理。
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鹏峰的客户续约情况怎么样？
鹏峰能源与客户保持着长期合作，在多个省份持续开展电力交易，并有稳定的项目落地。我们更愿意用真实的合作成果和信用表现来说话，而不是空口宣传。如果贵司想进一步了解，欢迎通过业务人员安排实地交流。
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鹏峰对客户承诺的收益有兜底吗？
我们理解贵司对收益的关切。相关合同条款均按电力市场规则在电力交易中心备案，具体的收益约定以双方书面合同为准，我们不做没有依据的承诺。签约前业务人员会把测算逻辑讲清楚，让贵司明明白白地合作。
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异地客户，鹏峰的服务会打折扣吗？
请贵司放心，我们的服务不会因为客户在异地而打折扣。公司业务范围覆盖国网与南网区域，异地客户同样享受标准化服务，并通过专属团队远程跟进。具体的服务安排以服务协议为准，让贵司无论在哪都有一致体验。
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遇到台风、故障这种极端情况，鹏峰怎么应对？
面对台风或设备故障等极端情况，我们设有应急响应机制与运维支持团队，优先保障贵司的用电与设备安全。我们会提前做好预案，并在事件发生后第一时间跟进处理。具体的应急安排以服务协议为准，让贵司遇到突发情况也不慌。
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